Vücut Dili ve Tonlama: Host/Hosteslerin Sessiz İletişimi

Açık ve Kendine Güvenen Duruş: 

Ellerin konumu, omuzların geride olması ve göz teması.

Gülümsemenin Gücü: 

İçten ve samimi bir gülümsemenin karşılama üzerindeki olumlu etkisi.

Ses Tonunun Ayarlanması: 

Misafiri rahatlatan, ne çok yüksek ne de çok alçak bir ses tonuyla konuşma.

VIP Misafir Protokolü: Özenli ve Ayrıcalıklı Hizmetin Sırları 

Özel konuklara, sponsorlara veya üst düzey yöneticilere hizmet verirken uyulması gereken özel protokoller, nezaket kuralları ve gizlilik hassasiyeti.

- Ön Hazırlık: 

VIP listesini ve özel isteklerini (yemek, ulaşım) önceden inceleme.

- Kişiselleştirilmiş Karşılama: 

İsimle hitap etme ve özel refakat hizmeti sunma.

- Gizlilik ve İhtiyat: 

VIP misafirlerle ilgili bilgileri izinsiz paylaşmaktan kesinlikle kaçınma.

Host/Hostes Olarak Zor Misafirlerle Başa Çıkma Sanatı 

Bazen etkinliklerde memnuniyetsiz, sinirli veya zorlayıcı misafirlerle karşılaşılabilir. Bu tür durumlarda profesyonelliği koruyarak durumu yönetme teknikleri.

- Empati ve Dinleme: 

Misafirin şikayetini kesmeden dinleme ve anladığını belli etme.

- Sakinliği Koruma: 

Kişisel almadan, duygusal tepki vermeden profesyonel bir yaklaşım sergileme.

- Yüksek Mercie Yönlendirme: 

Çözüme ulaştırılamayacak konuları derhal ekip liderine veya etkinlik yöneticisine iletme.